Zeeer tevreden over de twee vriendelijke vakmannen die vandaag de herstellingen uitvoerden. Efficiënt en netjes gewerkt. Met uitleg wat en hoe de defecten waren, en hoe ze te vermijden in de toekomst. [en in het algemeen, best tevreden over de tijdsspanne tussen mijn melding en jullie bezoek]

Eigentijdse en efficiënte manier van werken. Betrouwbaar en punctueel. Bekwame en goed opgeleide vakmensen.

Alles is vlot verlopen en werkt prima. We zijn zeer tevreden

Na veel hen en weer berichten is dus alles eindelijk in orde gekomen ! Een zeer vriendelijke man is langs gekomen en heeft alles terug in orde gebracht maar was ook wel een beetje geschrokken van de rekening. Maar gelukkig is het in orde gekomen en heb ik een normale rekening van de werken gekregen en ben ik NU heel blij met mijn gerepareerd vensterslot. ALLES IS WEER OK !!!!!

Goede communicatie en goed werk.

Afspraken goed nagekomen. Het probleem werd opgelost. Vriendelijke professionele medewerker.

Gemakkelijk online afspraak te maken. Duidelijke prijsofferte. Snelle herstelling. Alles netjes achtergelaten.

Vriendelijk persoon, duidelijke uitleg, goed onderhoud

Heel professioneel en supervriendelijk

Ik ben op zich wel tevreden van het geleverde werk. De herstelling is goed uitgevoerd en ook de uitleg hierbij door de werkman was goed. Wat betreft vooafgaande communicatie en planning kon het beter. Telefonisch niemand aan de lijn gekregen in het voortraject en ook geen feedback op het gemelde probleem via de website. Ik was helemaal niet zeker of mijn vraag wel correct was toegekomen en heb hierdoor mijn vraag meermaals gesteld... De uiteindelijke prijs op factuur lag veel hoger dan de offerte en ook hoger dan wat de technieker had ingeschat. Ergens is dat wel te begrijpen omdat het niet mogelijk is om op voorhand in te schatten wat het probleem is. Een meer gedetailleerde factuur is wel wenselijk met subtotalen per rubriek ipv enkel een totaalprijs. Dingen zoals 'Diesel supplementen' (zonder expliciet bedrag dus) vind ik persoonlijk overdreven, de brandstofprijzen zijn terug gestabiliseerd. Moet zoiets dan nog aangerekend wordt aan de klant? Ik vind van niet....