Scheefgezakte voordeur opnieuw gesteld voor een goede prijs. De offerte was wel wat onvolledig: de prijs per uur was niet vermeld voor onvoorziene uren en men sprak van een aluminium deur terwijl ik duidelijk een houten deur had vermeld, zowel op het online formulier als in mijn mailings. Daarom heeft het meer dan een week geduurd vooraleer de deur gerepareerd was. Maar verder correct! Ik zal niet aarzelen hen nog eens in te schakelen als het nodig zou zijn.
Was allemaal erg netjes, van het eerste contact, afspraak, uitvoering werk, respecteren afgesproken termijn en de afgesproken prijs. Wij zijn zeer tevreden. Uiteraard hopen we geen brokken meer te maken, maar indien het toch moest nodig zijn dan contacteren we Windocare.
Vliegenramen laten plaatsen. Na snelle opmeting een correcte offerte afgeleverd. Levering en plaatsing met een glimlach en super service alles geplaatst. Vlotte en duidelijke communicatie rond levering en plaatsing. Komen de afspraken na zoals ze gemaakt zijn.
Wat een TOpservice van Windocare! Ik kreeg zeer snel een afspraak en binnen enkele dagen stond technieker Francis aan mijn deur. En wat een topkerel. Op slechts enkele minuten wist hij al wat het probleem was met mijn raam en binnen het uur was het opgelost! Een dikke 10/10 voor Francis!
De medewerker die bij mij op bezoek is geweest was heel vriendelijk en correct. Hij heeft het slot van de deur gesmeerd en uitleg gegeven over hoe in de toekomst het slot goed te onderhouden om nieuwe problemen te voorkomen.
De herstelling van de rolluik is zeer goed uitgevoerd. Er werd een nieuwe motor in geplaatst.
Het kastje van de afstandsbediening was niet helemaal correct ingesteld. Maar heb dit zelf opgelost.
Het was een vriendelijke en snelle bediening.
Na meerdere pogingen om de deur te herstellen, werd deze morgen een nieuw stuk geplaatst en is alles nu weer in orde. De herstellers hebben telkens hun uiterste best gedaan om het euvel te verhelpen. Bedankt om telkens weer met de glimlach en de juiste inzet de herstelling te bewerkstelligen.
Was meteen verrast van de oplosgerichte aanpak voor mijn probleem, namelijk die dubbele vensterdeur die niet meer open kon. Ook de stand van zaken mbt de aankomst van de vriendelijke expert Francis. De prijs-kwaliteit , inclusief transportkosten, was correct. Zeker een aanrader!
Vlotte communicatie: 60 min op voorhand een telefoontje gekregen dat technieker onderweg was. Een profesionele uitleg gekregen van het probleem. Technieker ruimde alles mooi op + veegde de vloer vanwege aluminiumresten. Kortom fijne, vriendelijke en beleefde service! Op naar interventie 2 met de bestelde onderdelen.
Alles vlot en volgens planning verlopen.
Zeer goed communicatie van wanneer er interventie ging zijn, zowel voor offerte als voor de uiteindelijke werken.
snelle service ,eerst offerte gekregen deze viel mee ,nog enkel de kosten van het te vervangen onderdeel die erbij kwamen . Daar was ik wel geschrokken ,zo duur had ik toch niet verwacht .Bij de uiteindelijke offerte was er nog eens 130€ bij ,en dit voor een handvat van mijn venster .Over de dienstverlening niets op te aanmerken zeer snel en heel vriendelijk .toch heel tevreden over de snelle tussenkomst
De vriendelijke medewerker van Windocare was op het gestelde tijdstip aanwezig, dit na telefonisch contact van bij de vorige klant.
Hij wist het probleem van de voordeur snel en vakkundig op te lossen.
Heel vriendelijke technieker.
Probleem was snel en efficiënt opgelost. We dachte een nieuws slot nodig te hebben in de voordeur maar met een beetje smeren was alles OK.
Gedeelte van raam was stuk. Kon niet meer op kip. Snel opgelost, technieker had vervangstuk mee en was vriendelijk! Hij kwam ook toe op het afgesproken tijdstip.
