Heel vriendelijke technieker.
Probleem was snel en efficiënt opgelost. We dachte een nieuws slot nodig te hebben in de voordeur maar met een beetje smeren was alles OK.
Na meerdere pogingen om de deur te herstellen, werd deze morgen een nieuw stuk geplaatst en is alles nu weer in orde. De herstellers hebben telkens hun uiterste best gedaan om het euvel te verhelpen. Bedankt om telkens weer met de glimlach en de juiste inzet de herstelling te bewerkstelligen.
Alles vlot en volgens planning verlopen.
Zeer goed communicatie van wanneer er interventie ging zijn, zowel voor offerte als voor de uiteindelijke werken.
Was allemaal erg netjes, van het eerste contact, afspraak, uitvoering werk, respecteren afgesproken termijn en de afgesproken prijs. Wij zijn zeer tevreden. Uiteraard hopen we geen brokken meer te maken, maar indien het toch moest nodig zijn dan contacteren we Windocare.
Recent onze ramen en deuren helemaal terug goed laten afstellen. Professionele en vooral eerlijke service van Claude, waarbij vanuit het perspectief van de klant gedacht werd. Een administratieve valse noot werd kordaat en vriendelijk rechtgezet. Het resultaat mag er zijn, een aanrader!
Gedeelte van raam was stuk. Kon niet meer op kip. Snel opgelost, technieker had vervangstuk mee en was vriendelijk! Hij kwam ook toe op het afgesproken tijdstip.
Vlot contact met deze firma. Technieker die langskwam was vriendelijk en deed correct nazicht van de geplaatste deuren en ramen. Alleen merken we sinds kort op dat de deur sleept en niet meer vlot in het slot valt. We hebben opnieuw contact opgenomen om dit te laten nakijken.
Verschillende firma's gecontacteerd voor deze kleinere werkzaamheden maar in de kou blijven staan. Windowcare daarentegen heeft ons direct geholpen en uitgevoerde werkzaamheden goed uitgevoerde en proper achtergelaten. Bedankt om ook kleinere Projectjes en herstellingen aan te nemen. Aan een ieder die met hetzelfde probleem zit.... Slechts 1 adres.....
Was meteen verrast van de oplosgerichte aanpak voor mijn probleem, namelijk die dubbele vensterdeur die niet meer open kon. Ook de stand van zaken mbt de aankomst van de vriendelijke expert Francis. De prijs-kwaliteit , inclusief transportkosten, was correct. Zeker een aanrader!
De medewerker die bij mij op bezoek is geweest was heel vriendelijk en correct. Hij heeft het slot van de deur gesmeerd en uitleg gegeven over hoe in de toekomst het slot goed te onderhouden om nieuwe problemen te voorkomen.
De vriendelijke medewerker van Windocare was op het gestelde tijdstip aanwezig, dit na telefonisch contact van bij de vorige klant.
Hij wist het probleem van de voordeur snel en vakkundig op te lossen.
tot mijn spijt heeft windocare niet de gevraagde herstellingen kunnen uitvoeren ,de fout lag niet bij hun ,maar bij een bedrijf waar ze tot nu toe mee samenwerkten ,doch hun medewerker is zeer bekwaam
alles wat kon fout lopen ,liep fout
daarom hebben ze hun verantwoordelijk genomen ,
en een serieuze geste gedaan ,daarom ,voor hun klantvriendelijkheid ,een dikke 5
Scheefgezakte voordeur opnieuw gesteld voor een goede prijs. De offerte was wel wat onvolledig: de prijs per uur was niet vermeld voor onvoorziene uren en men sprak van een aluminium deur terwijl ik duidelijk een houten deur had vermeld, zowel op het online formulier als in mijn mailings. Daarom heeft het meer dan een week geduurd vooraleer de deur gerepareerd was. Maar verder correct! Ik zal niet aarzelen hen nog eens in te schakelen als het nodig zou zijn.
Zeer goede en vriendelijke service. Hebben al onze problemen met ramen en deuren (winddicht afsluiten, sluiten schuifraam, gebruik kipstand) opgelost die al enkele jaren manifesteerden.
Een vlotte snelle afspraak via de website en een duidelijk bestek van 261 € via mail ,met mogelijke aanpassing van tweede mecanieker .
De afspraak is dan ook correct nagekomen en de herstelling vakkundig op
ruim minder dan twee uur verricht .
Toen ik me verbaasde over de factuur van 825 € verklaarde de mecanieker
dat de Somfy HRS motor van 30nm meer dan 400 € kost .
Na enig rondkijken bij andere installateurs kostte deze motor nergens meer dan 250 € .
Daarom deze kleine teleurstelling in de waardering : vriendelijke hulp,
goede herstelling , maar onverwacht duur .
Vriendelijke groeten , Erik .
Zeer goede ervaring. Aan de hand van een handige tool krijg je een goede indicatie wanneer de technieker precies langs zou komen. Verder een zeer capabele vriendelijke technieker over de vloeg gehad, met antwoorden op alle vragen, bovenop het strikt noodzakelijke.
Beide techniekers die het defecte rolluik herstelde (motor vervangen en afstellen van de afstandsbediening) hebben zeer goed werk geleverd. Ze waren bovendien aangenaam en beleefd in de omgang. Ze ruimden ook netjes op vooraleer te vertrekken. Ik ben zeer tevreden.
