Le béaba des contrats d'entretien de Windocare

Notre mission est désormais bien connue : nous plaidons pour un entretien et pour un nettoyage approfondis réguliers de vos fenêtres, portes, fenêtres coulissantes, moustiquaires, stores et volets. Mais nous comprenons aussi que vous préfériez confier ces soins à un professionnel. C'est possible grâce à nos contrats d'entretien, qui vous libèrent de tous vos soucis. Vous ne devez plus penser à rien en ce qui concerne vos menuiseries extérieures. Mais en quoi consiste exactement un contrat d'entretien et que couvre-t-il ?

Pourquoi opter pour un contrat d'entretien ?

Grâce à notre service repris dans le contrat d'entretien, toutes vos menuiseries extérieures sont toujours en parfait état ! En effet, nos héros du service les contrôlent et les surveillent sur une base annuelle. Grâce à l'entretien préventif, vous ne devez plus craindre de faire face à des coûts importants et inattendus. Finies les pertes d'énergie par un courant d'air ou par une infiltration d'eau. Y a-t-il quand même un problème ? Nous serons votre première ligne d'aide et nos héros du service se rendront sur place pour une intervention. Sans frais supplémentaires, bien entendu.

Qu'effectuent vos héros du service exactement dans le cadre d'un contrat d'entretien ?

Ils font l'entretien et le contrôle de toutes les pièces mobiles de vos fenêtres, portes, fenêtres coulissantes… Ces éléments reçoivent tous l'huilage professionnel dont ils ont besoin, ainsi que les réglages techniques nécessaires. En outre, nous contrôlons minutieusement les éléments de base : nous procédons à une inspection visuelle et mécanique. Nous vérifions s'il y a des anomalies, si le vitrage, la structure, la quincaillerie (les charnières, la poignée de porte, la position oscillo-battante de la fenêtre, les serrures et la plinthe coupe-vent automatique) … sont en ordre.

Et enfin et surtout : nous partageons nos connaissances et notre savoir-faire. Les fenêtres, les portes et consorts sont complexes et pour les régler, une expertise technique approfondie est de mise. Vous aurez également besoin d'outils spécialisés, tels que des clés spéciales qui sont parfois même spécifiques à la quincaillerie. Heureusement, tout ce matériel fait d'office partie de l'équipement de nos héros du service ! Même pour vos menuiseries extérieures pour lesquelles particulièrement beaucoup d'entretien est nécessaire, telles que les baies vitrées oscillo-coulissantes, nous avons l'expertise requise.

Est-ce qu'un tel contrat de service est une sorte d'assurance ?

Oui, dans une certaine mesure, nos contrats d'entretien équivalent à une assurance. En effet, il est certain qu'un entretien régulier et préventif permet d'éviter les dommages. En fait, vous êtes déjà protégé·e de manière préventive contre les coûts importants. Avez-vous tout de même des dégâts ? Alors, dans nos contrats d'entretien Windocare, nous allons même jusqu'à fournir de nouvelles pièces. Bien entendu, cela est uniquement possible pour les fenêtres, les portes, les fenêtres coulissantes… de moins de 2 ans. Tout comme les voitures d'occasion. Et ce qui est juste est juste : lorsque nous constatons qu'un élément peut se briser, on vous le signalera de toute façon. Vous pouvez donc vous attendre à des conseils proactifs et préventifs de notre part. Nous évaluons l'état de vos menuiseries extérieures. Nous osons même dire que nos contrats d'entretien sont la seule assurance dont vous aurez vraiment besoin.

Puis-je souscrire à un contrat d'entretien pour l'ensemble de mes menuiseries extérieures ?

Oui, sauf pour les moustiquaires, et ce pour la simple raison que nous ne pouvons pas entretenir la toile à votre place. Mais vous pouvez vous retrousser les manches et prolonger vous-même la durée de vie de la toile.

Vous-vous occupez également du nettoyage des menuiseries extérieures ?

Il est très important de faire la distinction entre l'entretien et le nettoyage. En effet, l'entretien n'est pas que le nettoyage. Et le nettoyage seul ne suffit pas en tant qu'entretien. Par exemple, pour assurer un bon entretien de notre voiture, nous allons au garage pour un contrôle. Nous n'allons par contre pas au carwash pour un entretien, mais pour un nettoyage en profondeur. Un nettoyage régulier est donc une condition importante pour un entretien réussi. Windocare n'est pas un « carwash » ;-), mais nous disposons de produits de nettoyage.

Puis-je souscrire à un contrat d'entretien « à la carte » ?

Oui, c'est possible ! Le prix d'un contrat d'entretien dépend du nombre de fenêtres, de portes… pour lesquelles vous souscrivez à un contrat. Les frais pour nos déplacements et l'utilisation de nos dégrippants, outils spécifiques etc. sont toujours inclus. Sur cette page, vous trouverez plus d'informations sur les différentes formules d'entretien « Care » pour lesquelles vous pouvez opter. Nous appliquons des échelles par nombre de fenêtres, de portes… à entretenir : de 0-5, de 6-15, de 16-30 et de 31-50. Généralement, pour les maisons individuelles, la moyenne se situe entre les 16 et les 25 éléments. Sachez également que vous ne devez pas souscrire à un contrat d'entretien pour votre vitrage, étant donné que cela est déjà couvert par votre assurance incendie.

Est-ce qu'un contrat d'entretien n'est pas inutile si je bénéficie déjà d'une garantie de 2 ans ?

Un contrat d'entretien et une garantie sont deux éléments totalement différents. Découvrez tous les détails concernant la garantie chez Windocare dans cet article. Grâce à nos contrats d'entretien, vous profiterez encore plus longtemps de votre garantie !

Est-ce que je suis lié·e pour une certaine période à un tel contrat d'entretien ?

Pas de contrats contraignants chez Windocare. Nos contrats sont annuels, mais ils sont résiliables chaque année. Vous pouvez dormir sur vos deux oreilles.

Est-ce qu'un contrat d'entretien est lié à certaines marques ?

Non, nos contrats d'entretien sont possibles pour toutes les marques renommées. Il s'agit d'un véritable contrat Windocare. Certaines de ces marques proposent leurs contrats directement lors de l'achat de nouvelles fenêtres ou portes.

Une chose est sûre : dans 90 % de nos interventions, les dommages sont dus à un manque d'entretien. Un contrat d'entretien est donc certainement un bon investissement si vous voulez encore profiter pendant de longues années de vos menuiseries extérieures qui fonctionnent correctement et aisément.

Signalez-nous votre problème rapidement et facilement par le biais de notre formulaire prévu à cet effet en ligne.