Windocare is de zelfstandige servicepartner van Belisol, Kwadro, Schüco en Aliplast. Vanuit ons hoofdkwartier in Houthalen houden onze service-helden alle ramen, deuren, vliegenramen, rolluiken en screens na installatie in topconditie.
Voor de operationele leiding van onze interventies houden wij een plek warm voor een Customer Service Manager, aka Customer Service Held.
Van dit takenpakket word je blij:
Je bent verantwoordelijk voor het operationeel gebeuren van Windocare.
Je bent het aanspreekpunt voor zowel de bedienden op de binnendienst als de servicetechniekers in de buitendienst.
De uitdaging zit in het optimaliseren van bestaande werkmethodes en het omzetten van kennis van “vakmannen” in tastbare en heldere informatie voor de eindklant.
Wanneer techniekers een interventie uitvoeren aan de ramen, deuren, rolluiken, screens, ... en deze niet opgelost krijgen, ga jij het probleem achterliggend analyseren. Je bekijkt wat er technisch gezien moet gebeuren om het probleem op te lossen.
Je werkt (eventueel) een plan uit voor de uitvoering en bespreekt dit met de servicehelden.
Je bestelt hiervoor de nodige materialen en overlegt met de servicehelden om dit opnieuw te gaan plaatsen.
Je werkt mee aan de verbeterprocessen van de herstellingen en je denkt mee over hoe repetitief werk maximaal kan geautomatiseerd worden om zo sneller en efficiënter te kunnen werken.
Dit ben jij:
Je bent in het bezit van een bachelor Bouwkunde of Elektro-mechanica of je bent evenwaardig door ervaring.
Je hebt ervaring in de ramen- en deurensector bij voorkeur op werven als opmeter of projectleider.
Je kan vlot werken in een ERP-systeem dat gericht is op de workflow van een een servicebedrijf.
Je kan vlot mails en aanvragen van klanten verwerken.
Je denkt mee in het efficiënt werken en de bedrijfsprocessen zoveel mogelijk te automatiseren.
Voor deze functie zijn wij op zoek naar iemand die een mix van technische kennis op vlak van ramen en deuren met een praktische mentaliteit en de nodige ambitie heeft.
Waarom zou je deze job doen?
Een competitief jaarsalaris aangevuld met de nodige extralegale voordelen.
Ruimte voor groei : je bouwt immers mee aan het fundament van het grootste servicebedrijf van Vlaanderen.
Een digitale vrijheid waarbij ook werken van thuis met flexibele werkuren in de mate van de praktijk maximaal wordt nagestreefd.
Een groeibedrijf waar eigen inbreng en inzichten worden gestimuleerd en waar je zelf mee de koers bepaalt.
Stuur jouw CV en motivatie door naar help@windocare.be of klik op onderstaande knop
